各位父老乡亲，大家好。我从没想过会以这样的方式和各位分享我的工作心得体会，但我还是下了莫大的勇气想表达出来。因为我不只是一名城管执法人员，脱下制服后更是一名普通农民家庭的孩子。

我知道无论我用什么口吻去表达，都会遭到铺天盖地的声讨和谩骂，更脱不了水军的嫌疑。其实我懂大家心里所想，毫不忌讳地说，在我没参加工作之前，我也在现实中或网上对城管作出过低贬的评价，我也曾酣畅淋漓地骂过。贬爽了，骂过瘾了，就在自己茶米油盐的慢慢的淡忘了，即便再次提及也只是茶余饭后的聊天话罢了。

我想把真话、掏心窝的话给大家说出来，虽然我怕大家的谩骂，但我还是必须要站出来说，说清楚、讲明白。希望广大网友、市民朋友看看我的真实表达。

首先我想代表在城管工作过程中的部分执法不文明行为真诚的道歉，对由此而造成群众直接或间接的损失表示深深的歉意！

其次对于我来说城管是我的职业，是一种谋生的手段。当初我总以为穿上那简单、庄严的制服会感到特别威严，但实际并不是这样。自从我穿上了城建监察的制服，我就一下子从大学生变成了群众口中的“土匪儿子”，这不是一个个例，是实实在在、普遍从在的一个可以说是社会现象。现在只要提起城管，叫骂声真的不堪入耳，骂什么的都有。我们听得到骂声，也看得见网上恨不得把我们千刀万剐的评论。面对这样的环境，我只想请大家放下成见，真正地走进来，走进城管工作，用真实客观地角度去看、去理解、去评论，去表达自己的褒贬意见！

我是一名临时工，其实我大可不必出此风头来想主观地改变大家对城管的看法，但我只是想把最真实的东西还原。我参加工作时间并不长（2014年8月25日），但我们被骂过的次数甚至超过了我以前生活过24年的总和，都不带背地里骂的话。每次开会领导都嘱咐我们要习惯被群众骂、耐心讲道理、微笑执法。就这样我们在慢慢习惯，执法过程中面对蛮不讲理、辱骂、推搡执法队员的情况，偶尔会有没能控制住自己情绪的执法队员与执法相对人发生冲突，自身的错误加上城管地位及媒体放大等等一系列主观客观的因素，结果自然而然的城管队伍的妖魔化形象又被无限放大。我们在落实文明执法、微笑执法的同时，大多的小摊贩还是非常理解我们的工作，相当的配合。但总有个别摊贩不理解不配合甚至变本加厉，对此不得不扣押其占道经营的商品，在扣押过程中势必会引起路人围观，即使我们只扣押物品，执法相对人也会做出哭闹、嚎叫、抱腿等等行为，再加一句“城管打人了”面对群众我们也就是吃了黄连的哑巴，真的有理说不清了。中途过来围观的人多半都是些善良的人，出于对底层穷苦人民的同情，情感天平自然而然地向他们那一边倾斜，换做我我也会和你们一样，但我只想请你们在你们情感天平倾斜之前问问旁边的门市、住户，由于他们占道经营而造成过多少次交通拥堵，给开车出行的市民带来多少不便，他们收摊后遗留下了多少垃圾，给清洁工带来了多少麻烦。我们的执法目的不是取缔所有小摊小贩，毕竟这是一种生存方式，为了保证保证小摊小贩的生活，同时保证市容市貌及领导单位对我们工作的要求，我们在不影响交通的情况下给摊贩指定了固定地经营地段，及某些路段的经营时间段。

广大市民朋友，还记得由于摊贩占道经营而开车堵在三杰元岔路里出不去吗？还记得赶时间的时候由于摊贩占道经营而堵在草原站巷里没法出去吗？还记得在沙渠市场路上堵的水泄不通的时候吗？还记得在放学接孩子的时候，流动摊贩的三轮车占住了孩子们校门口出来的路吗？每当出现这种情况，我相信大家都会看到城建监察的执法队员，劝离所有流动摊贩，没有交警的时候甚至扮演交警角色疏导交通。我们的出现是不是不再那么堵了，孩子们是不是顺利的出来了同时安全也有了保障。还记得因为旁边门店装修建筑灰尘漫天飞、建筑垃圾满地撒的时候吗？当我们执法队员出现后，规劝上装修围网，装修环境是不是不再像以前那么差了。

我不是在宣扬我们付出了多少，不是在罗列我们给市民带来过多少方便，因为我明白这是我们的职责，总之为人民服务！我说这么多关于工作的事情，只是想请大家看看、听听城管的工作，走进城管工作，用真实客观地角度去看，然后去评论，去表达自己的褒贬意见！

真诚的希望大家可以放下成见，能真正地城管工作，用真实客观地角度去看待城管，我们不是豺狼虎豹，我们是头顶国徽为人民服务的执法者。我们城管执法工作中还有许多不足的地方，希望大家多多提出宝贵意见和建议，我们一定认真考虑，积极采用。一起为创建美好和谐神木而共同努力！

祝各位市民朋友生活幸福美满，身体康健，万事如意！    作者：JCL035

你应该写个城管的一天，客观的说，城管跟群众的矛盾根源很复杂，第一，少数政府领导认识偏差，因为城管拥有执法证，利用城管管理市场，管理街道。寻求自身利益的实现。在城管执法过程中如果出了问题，政府就想办法“兜”着，“揽”着，实在不行了，“临时工”总能起到作用。这其中不正当的利益链条不打破，城管作为一个”棋子”,在管理过程中难免会出问题。
  第二，少数刁民素质低下，不听劝告，不服安排，城管不得已为之。这类事件比较多，城管的管理职责确实触及了商贩利益，占道经营的商贩为了自己的利益，和城管斗智斗勇，从而激化矛盾，刁民不服从城管合理的管理，只顾自身利益，那么必然发生矛盾，最后城管不得已而为之后，自己又是“受害者”，经媒体曝光后，网友添油加醋的曝光，城管“被背黑锅”，最后，官方发言，使城管执法越描越黑，城管的悲剧也就被造成了。
  第三，城管部门人员由于对工作职责不十分清楚，在工作中遇到矛盾，不能有效调节，处使矛盾激化，导致暴力事件的发生，这种事故主要是城管执法不科学造成的，执法对象有小部分责任，对此，城管执法人员要加强培训，避免这类事件的发生，此类事件一旦曝光，往往用“临时工”当挡箭牌，或某某被停职，然后这件事就草草了事，对政府的公信力，对政府影响是极其不利的，政府如果不从自身建设入手，坦诚自己执政过程中的失误，群众是可以理解的，而如果遮遮掩掩，只能换来质疑，对政府的不信任。
  第四，城管执法制度建设。城管执法依据必须严格的评估，党政领导有必要对城管执法制度的进行全面审核和细化。执法执到何种程度，都得有依据，以何种方式执法也得确定，越到特殊事件又该如何处理。只有把权利关进笼子，才能更好的为群众服务，建设服务型政府。如果没有制度层的建设，执法者没有确定的依据，执法的可变动性大，那么执法必然导致粗暴，城管人员执法随意性大了，群众（小商贩）就更不满，为什么你可以这么轻的处理他，这么重的处理我，标准不唯一也是造成矛盾的一个重要原因。因此，合理制定建设时必要的。

都有自己的难处~

干工作就怕别人不理解

能够理解，因为有时候出去走到小街小巷也能遇到一些比较刁的摊贩浪，不服从管理，其实就像上面布瓜说的，有时候应该更多的是想一种渠道，其实有时候应该也类似的像交警那样安装一个前置摄像头，不过，前提是好的坏的都要呈现

真心话  看了后会多一份理解  真的不容易  至于说为什么一说到城管，大家的印象就不好。这深层次的原因咱们也研究不了。只是希望都相互理解，多沟通。 如果可以的话，留个联系方式，可以做一期 城管的一天，真实记录反映你们的一天生活，让更多的人看到，彼此多一份理解。

嗨点儿 发表于 2015-3-17 10:08
真心话  看了后会多一份理解  真的不容易  至于说为什么一说到城管，大家的印象就不好。这深层次的原因咱们 ...

我代表神木城建监察大队全体队员真心谢谢您的支持和理解！  我的警号JCL035四中队队员 办公室电话：8022019

JCL035 发表于 2015-3-17 11:22
我代表神木城建监察大队全体队员真心谢谢您的支持和理解！  我的警号JCL035四中队队员 办公室电话：80220 ...

JCL035电话：18220238353

布瓜、小站 发表于 2015-3-17 08:26
你应该写个城管的一天，客观的说，城管跟群众的矛盾根源很复杂，第一，少数政府领导认识偏差，因为城管拥有 ...

评论的真的很到位，见地很到位，感谢你给我们提出您宝贵的建议！我代表城建监察大队真心感谢您的理解和支持！JCL035