近年来,淘宝是大家并不可少的消费渠道。宅家——打开电脑——挑选所需——绑定银行卡——支付——等待收货!总而言之,这个流程方便的再不能方便啦。 然后,淘宝帮买家设置了“评价”反馈!这本应当是好事,不仅可以监督卖家产品质量,也维护了消费者的权益!可是,烦心事儿出现了…… 好评不易,且评且珍惜 第一、“好评”是消费者和商家最乐意看到的,从而有时候所谓的“好评”出现了猫腻! ![]() 对于某些产品,确实不错,物美价廉的,得到买家的认可,好评自然也就会顺水推舟。而对于某些产品,本身确实存在些问题,但问题并不大,加上商家好评返现的诱惑,消费者便会睁一只眼闭一只眼。 第二、“差评”,消费者此举将意味着他的电话将被商家占领,改好评? 作为商家,差评会直接导致其他消费者购买意愿降低,要是通不过淘宝的考核,店铺就很难被推荐,消费者无法搜到,生意自然做不下去了。 ![]() 作为消费者,给差评,绝对是买卖双方没有沟通好。消费者一旦给了差评就是噩梦,电话会被呼死你占领,商家会已退点儿钱给你求改好评,或者会要求你做退货处理。如果以上要求都不能满足消费者,那么商家的态度自然也不会好到哪里去。 如果产品真的有问题,你会被商家收买吗? 小编有经历过哦! 之前在淘宝买了一双鞋子,收到的鞋子跟拍到的鞋子直接是两个样子,便想着咨询商家,可一直不在线,便进行了留言,2天后还是没人理。顿时心情不爽,至于吗?之后就给了一个差评,早上刚评论,下午就打过来电话了,还各种理由!……无奈之下,只好退货处理~ 在其他网站上有看到,商家因为消费者不改好评,便打电话恐吓,甚至发恐怖邮件,这个小编没有体验过,不知道是不是真的?!应该不至于吧~ 没有商家的经历,也不能瞎评论什么!不管你作为消费者还是商家,都来说说你的观点吧! |
Powered by Discuz! X3.2
( 陕ICP备13001875号-1 )