工行手机银行被盗

被购买工行理财产品如意积存金

2015年7月18日晚上9点钟，我接到来自浙江杭州的来电，电话号码为13486173973，电话那头说出我的名字，称我拍拍网账户用工行账户刚刚进行了一笔9400元的交易，收货地址为南京，对方让我登录手机银行查看，说是可以撤销交易。已经两年没用过拍拍的我察觉是诈骗电话，没有理会。晚上10点我查看了我的工行手机银行发现我确实少了9400元，看交易记录显示购买了如意积存的一款理财产品。于是立刻打了工行客服电话95588，这位客服人员不知道正在打瞌睡还是心情不好，我向她描述完我的问题，对方回答让我在工行的理财产品贵金属里面找找，或者明天带证件去柜台办理，我追问，贵金属怎么找，答曰，她不是很清楚，让我自己找找看！无奈、无果，挂掉电话自己登录手机银行找那位客服所说的以前都未曾听闻的贵金属业务，但是就是找不到任何我的9400元贵金属的踪迹。后来，跑了好几家银行柜台，得出的结论是9400元还在我的账户里面，只不过被购买成了实物的黄金，现在要赎回来的话，要损失近1000元。

对于这次事件，我这并不是个案，刚问了下度娘最早的一次，类似事件发生在2015-7-8，工行到目前为止并没有查明原因，也没有发半条短信提示用户修改自己网银密码。

发此信息，希望路过的各位能提高警惕，同时也替我申讨一下目前的银行机构，也不是那么安全，出现了问题也没有相关机构作出解决，更可恶的是我跑了好几回工行，他们总是推得老远，作为一个普通老百姓，这么多钱那都是血汗钱，出了这么个事情，已经严重影响到我的生活，寝食难安的。现在莫名其妙自己的钱都不能自己做主了，现在拿出来就得损失1000多，不拿到时候金价下跌将会损失更多，如果我资金充足，那也没事，就放着吧，就当是理财了，可是这些钱是我的工资，是生活费，怎么办呢？更让我觉得蹊跷的是：每次在工行消费，都会有短信提示，可唯独这次没有。所以这又是什么原因，发此贴一是为了提醒路过的亲，同时也是想从茫茫人海中找到那么一两个懂这方面的亲，帮我出出主意，我该怎么办？

对客服投诉，对银行起诉。

天下为私天下混乱，天下为公天下太平，这世道人们利欲薰心，什么稀奇古怪的事都能做得出来，医院可把科室租包给不懂医的人经营，银行与骗孑们互相勾结把柜台租给所谓理产品(各种骗孑)骗老百姓，善良的老百姓进了挂着响亮招牌的单位，还认为那是可信任的国家的公有单位，可他们不知道那些单位早就不姓公了，就是也有个别还姓公的其实暗地里也姓赵了，善良的人们你就长点记性吧，简直是防不胜防呀，

真是狗窝里寄年糕   

看完表示好怕怕。相当于是用你的钱买了个东西给你，但是根本就未经你同意。客服你记得要他的工号啊，没解释清楚可以直接投诉本人的。

http://bbs.zxip.com/read.php?page=1&tid=2166735
真发生在你身上？

神木法律工作者 发表于 2015-7-30 16:33
http://bbs.zxip.com/read.php?page=1&tid=2166735
真发生在你身上？

有问题吗？不发生在我身上，我闲的！骗子的手法是一致的！神木工行工作人员推脱，最后我投诉，他们行长最后打电话向我道歉！

soya112358 发表于 2015-7-31 08:12
有问题吗？不发生在我身上，我闲的！骗子的手法是一致的！神木工行工作人员推脱，最后我投诉，他们行长最 ...

问题解决了就好。

神木法律工作者 发表于 2015-7-31 09:31
问题解决了就好。

没解决，他们目前没有做出任何解决办法，只是说让等着，等金价能高点，在让我们退出来，损失能小点。