客服专员
岗位职责
1、 负责线上用户咨询业务，使用在线沟通工具；
2、 负责短信、400、CRM平台管理；
3、 接受客户在产品使用中遇到问题的咨询，并做好使用指导工作，维护客户关系
4、 接听公司客户电话的来访及建议，并记录客户反馈问题，及时提交相关部门；
5、 负责系统软件排单，配合其他部门完成相关客户回访及数据跟踪服务；
6、 收集客户的需求和反映的问题，提高用户活跃度，并做好整合记录；
7、 领导交办的其他工作。
任职要求
1、 大专以上学历；
2、 熟练使用Office办公软件；
3、 普通话标准、流利，口齿清楚、反应灵敏；
4、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；条件优秀的应届毕业生可放宽条件。

有意者请发送简历至yuqiaping@meilaoban.com或联系余卡平18717679802

面试地点：陕西省神木县东兴街北侧长安银行11楼

应聘过了     还能应聘不

熟悉办公软件。在广告公司工作两年可以吗