发表于 2015-10-13 21:58:57
|
神木论坛与羊老大旅行社合伙欺骗游客，我是亲身受害者，把游你拉到外地羊老大的导游与外地导游把游客就当案板上的肉任人宰割，车上敲诈强逼再收900多元门票费，如不给就让不让座车不给吃饭，而且羊老大的导游和外地导游都不跟团不讲解，只在车上湖吹遛达，到景点只限40分一1小时自由窜弯，饭菜主要是米饭山野豆腐豆芽白莱为主，住宿实质就是旅店，羊老大的导游与外地导游把团送进购物店从不限时，而且导游与购物店分赃算帐就的拖延1个多小时。要想了解羊老大旅行社的黑慕请拨我手机号15929180499还可提供其他游客的电话号码证实被欺骗经历细节，，， ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------神木论坛-羊老大旅游跟进--------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 神木论坛-羊老大旅游在看到网友帖子以后，第一时间与该网友取得联系并且了解了出团的一些情况。该网友是6月29日华东五市游客成员。 根据该网友（旅游游客）反映的门票费、景点游玩、食宿以及购物等情况，经过多方面了解后，现神木论坛-羊老大旅游做出如下回应： 对于确实存在的现象，承认并且及时改正；其他事宜说明如下 1.门票费：该网友反映的出行后导游另行收取的九百多门票费实际上属于自费项目，报名团费里一般都不会包含自费项目的门票费，是属于游客自愿现场付费的景点；在出行之前旅行社都会告知客人，并且在旅行合同和所附行程表当中都有说明。
在收取自费景点门票费时，此次旅行团地接导游服务态度也确实存在问题（当然这只是一些个别现象），对此羊老大旅行社自会把这一情况反映给地接社，处理相关人员。 2.景点游玩，导游不跟团讲解：华东五市行程景点游览，为给游客更多的自由时间，不限制游客参观景区，导游一般都会让游客在景区里自行游览，规定一个时间后再统一集合。 导游不讲解这方面确实是旅行社的责任，当日跟团导游是第一次带远团，经验不足，可能会在服务等方面存在不小的缺陷，羊老大旅行社会及时改正，并且避免以后再次发生类似的问题，也请游客朋友多谅解，真心的表示感谢。 3.食宿：华东五市住宿一般安排均为三星酒店标间，两人一间，配备空调、彩电、以及独立卫生间。 餐标为每人每餐30元标准，十人一桌，正餐十菜一汤；但由于江南饮食口味偏清淡、喜甜，游客回来普遍反映饮食确实难以习惯，我们也一直在努力调整。
华东部分团队餐展示：
华东部分酒店标准展示： 南京-莫泰大光路店； 无锡-莫泰168县前西店； 苏州-荷塘精品酒店； 杭州-奈斯商务酒店； 上海-速八苗圃店
4.购物：众所周知，华东五市团费一向较低，有时甚至会降到1680元，出行前旅行社会告知游客购物的存在，合同所附行程表里也很明确的标明购物场所的名称及时长，全部是自愿购物，绝不存在强迫购物。
再者，关于全陪导游与地接导游所谓“分赃”一事，购物是地接旅行社收入的一部分，地接导游自然参与提成，必然得做一个清算；当然购物场所时间过长，个别地点超出规定时间，也可能是导游时间管理不严格所造成，从而耽搁了游客的旅游时间，对此旅行社会严肃处理，同时对给客人造成的困扰表示非常的抱歉。 报团旅游，难免会发生一些不愉快，但这毕竟是个别现象，还请大家对神木论坛-羊老大旅游继续保持信心，衷心的表示感谢！ 也请大家继续监督神木论坛-羊老大旅游，如有不妥之处，及时反映，共同努力防止此类事件再次发生。谢谢！ 旅行，本就是一场修行  |
微信
收藏
推荐
无聊
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
发表于 2015-10-14 08:15:18
