记者吕晶 高苗报道 1月10日、11日连续两天报道了榆林市区部分小区供热不佳的情况，1月11日，记者前往相关供热企业了解问题原因。加热站出水温度偏低
    11日下午16时，记者来到肤施路加热站5号站。仪表上显示，高温进水温度为32摄氏度，高温出水28摄氏度，低温进水29摄氏度，低温出水27摄氏度。据工作人员介绍，加热站水温偏低是由于今天机器出现故障。
    工作人员告诉记者：“我干这个行业有很多年了，当（加热站）低温出水为40多摄氏度时，住户家里的暖气温度就不会很高，所以居民们会觉得房子冷，只有低温出水达到70摄氏度时，住户房子里才能感觉明显暖和。”输水器故障正在抢修
    记者来到了榆林热力公司肤施路供热总站，看到这里的仪表显示各组数据也仅为20多摄氏度。工作人员告诉记者，由于输水器出了故障，工人们正在更新维修，所以温度特别低。记者来到3楼，看到五六名工人师傅正在维修输水器，一位师傅说：“前段时间输水器就出了问题，但是担心居民家里温度太低，所以热力公司不敢停。这两天，我们从上海订制的3台输水器运回来了，最近就要加班加点地安装了。”受冻居民仍有疑问
    在工作室里的榆林市集中供热设备运行记录表中，记者看到，1月11日当天供水温度最高为92摄氏度、时间是当天的零点，最低则为89摄氏度、时间是当天中午的12点。此后的几个小时，由于正在维修，所以没有记录。
    前来询问供暖情况的居民刘奶奶一边翻看着设备运行记录表，一边疑惑地说：“今年入冬以来，暖气的温度仅仅持续了几天就不行了。可现在这个表上显示每天的温度都这么高，那为什么我们家里总是暖不了呢？”
    工作人员解释道：“这可能跟管网有关系，有的时候因为供热设备出了问题，暖气会停几个小时，当暖气再供过来时，一些住户的管道会堵住气，所以导致暖气温度不高。”
    对此，交通工程公司家属院物业人员高先生说：“我们小区的加热站每年供热前都要检查管网，都是确定管网没有任何问题，才开始供热的，怎么暖气不暖，供热公司的人又把原因归结到管网上来了呢？”