在西安呆了差不多有五年的时间,而在神木也就是3个月的时间,因为工作的属性,所以经常会接触到好多形形色色的人和奇奇怪怪的事。 其中感触最深的当数神木的出租车,我自己也坐过几次,被宰过,也因为司机一路一手开车一手玩微信,想着遇到危险时,我要跳窗逃生。 每次遇到这种事,总能适时的彻底懵逼,因为这些事彻底刷新了我对社会认知的底线。 经常看到有人发帖称:在神木出租车上落下东西,然后就是肉包子打狗有去无回了。 可是我在西安看到有关于出租车的报道:几乎清一色的都是某师傅拾金不昧,然后是怎样一步一步找到乘客,将物品归还给施主。其中也不乏有装有上万元现金的钱包和土豪金。 神木的出租车难道就没有拾金不昧的吗,有,可是为什么我们没有看到呢? 那是因为行业内的制度的不完善,西安出租车司机捡到后归还给施主,经媒体报道后,公司奖励制度很给力,从物质到精神。 可是在神木呢?大家觉得这很正常,确实也很正常,但是为什么西安人要大张旗鼓的宣传,企业形象,完善行业制度。 可是神木为什么没有呢,意识跟不上,俗话说:会哭的孩子有奶吃,很多时候,我们都是那个闷葫芦,也就是关起门来,闷头做好事。 西安的出租车难道不宰客吗,肯定宰,火车站的出租车都是漫天要价,有些比神木的都狠。 但是他们只宰老实巴交的外地人,因为这些只要一经举报,等着他们的将会是一系列的处罚。 曾经听过一位领导说:自己在乘坐神木出租车的时候,手机没电关机,钱包也落在了公司,兜里没装一毛钱。在这样的情况下,我们分析了一下,西安的出租车会拉他到目的,但是会让他回家取钱。 但是神木的出租车师傅却很豪爽的对他说了一句:不用给了,也就几块钱。当然领导最后到了目的地后付了车费。事后,领导感慨,西安人是按规章制度跑车,而神木人则是按人情跑。 无规矩不成方圆,我很佩服那位出租车司机的豁达,但我还是喜欢生活在一个有条条框框的世界里,因为在这之上,能保证的至少是我绝对的自由。 道德这个词太模糊、太宽泛,每个人心中都有一根衡量道德的标杆。作为一个为大众服务的行业,若没有规矩,最后形成的一个局面就是“乱”。 西安出租车为什么比神木的规范,因为他们的监督体系要比神木的完善。 而且还有一个重要的因素就是,西安人比神木人的**意识强,他们乘坐出租车必定会要发票,因为这是他们乘坐出租车的标志,一旦有什么纠纷,或者东西落下的之类的,都能及时的找回来,这样可以避免很多说不清楚的纠纷。 神木很多人不要发票,是因为,这里现代文明虽然进步的比较快,可是人们意识还停留在那个民风淳朴的年代。所以就会出现很多说不清道不明只有当事双方知道的纠纷。 这也就不难得出神木出租车行业为什么比较乱了。 一是监管制度不给力,就算是捡到了物品归还给失主,自己也没有什么好处,还不如在监管的灰色地带,坐享别人的东西。不管服务的好坏,反正最后买单都是乘客,自己不管提供什么样的服务,最后和所有人的结果都是一样。 二是意识还没有跟上现代体制的步伐。别人拼的的规章制度,我们的拼的是人品。信任都没有了,你人品又能算个毛线啊。 |
Powered by Discuz! X3.2
( 陕ICP备13001875号-1 )