发表于 2016-10-5 19:55:45
| 案情介绍： 2016年“十一”黄金周期间，陕西省榆林市神木县张女士等27名旅游者乘坐大巴到山西旅游。早上6点人民广场集合，6点20分出发，但是到府谷接人是拼团也不提前说明，导游说照常进行是12点到达目的地，但是却下午5点才到达，乘客纷纷要求导游说明情况。而导游出来稍作解释，答应给每位游客退还30元人民币伙食作为补偿。 旅游者一致认为在“十一”期间挤出宝贵时间，并每人花费1080元，慕名而来，路上却在车上熬过了整整10多个小时，浪费了整整一天的时间，为了都能游览，3天的行程就成2天急匆匆，走马观花式的游览完。岂能是30元钱能弥补的，时间和精神上是远远不能弥补的，故联名对此进行投诉。 下图为证 |
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