春运落幕，榆林火车站发送旅客24.95万人次

2017年春运从1月13日启动至2月21日结束，历时40天。榆林火车站春运期间共开行列车36趟，较2016年春运增加了4趟，其中图定列车（日常每天开行的列车）30趟，临客6趟，有效缓解了陕南地区到陕北走亲访友列车开行数量少的困难。


春运期间，榆林火车站迎来三次客流小高峰，春节前，以探亲返乡客流为主，春节后，出现探亲、学生、务工三流重叠交错，出现两轮小高峰。截至2月21日，车站共发送旅客24.95万人次，日均6300人次，较去年同期相比增加了2.1万，圆满完成今年春运任务。



为落实“平安、有序、温馨”三个春运目标：

春运期间，榆林火车站：

1

对学生、务工人员等特殊群体购票乘车的倾斜力度，并首次推出支付宝扫码支付功能，打破了在窗口购买车票不能使用手机支付的模式，车站新增3台自动取票机，使自动取票机达到8台，最大限度方便旅客购票。



2

售票厅设立了咨询引导岗，及时解答旅客购票时的疑问，正确引导旅客有序购票，避免盲目排队。



3

成立“塞上情”党员服务队，在候车室“塞上情”服务台安排专人24小时值班，建立帮扶重点旅客等销记制度，对重点旅客进行全程服务。

4

为旅客免费提供一些常备药品和针线，为手机停机旅客提供代缴话费服务。

5

为农民工兄弟提供“一分钟远程视频通话报平安”服务，并利用服务台、12306客服电话等平台，开展重点旅客预约服务、全程服务，方便重点旅客出行。

6

为了温暖旅客回家路，车站在除夕开展了“送饺子、看春晚”活动，大年初一开展了“新春送红包，伴你回家路”活动，元宵佳节又开展“吃着元宵过元宵”活动，为过往旅客的春运旅途增添温暖记忆。

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