本帖最后由 cheti557 于 2017-5-14 16:26 编辑 岗位职责:1. 通过在线聊天工具,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;2. 熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;3. 与相关部门紧密配合,协调沟通;4. 维护客户关系,并开发新客户;任职资格:女性1. 打字速度50字/分,能熟练运用办公软件,有电话客服经验优;2. 具备较强的应变能力、表达能力与沟通能力;3. 有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;4. 性格要求开朗,善于倾听,乐观、积极,反应灵敏5. 热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,可适当加班者优先,集划算客服微信:15920248652 |
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