3 · 15 | 注意！神木县工商局发布消费警示 理性规避消费陷阱

2017年“3·15国际消费者保护日”到来之际，为了给我县广大消费者营造健康、和谐、绿色、文明的消费环境，我县工商局针对消费者投诉热点以及行政执法中发现的问题，发出消费者提示，提醒消费者理性规避消费陷阱，以免合法权益受到侵害。

1、莫陷入促销活动陷阱
某些商家利用“促销”设置圈套，使消费者难享实惠，一些商店打出“买300送200元”、“买两件打8折”等广告，目的是刺激消费者在店内多次消费，获取利润，使很多消费者购买多余商品，造成浪费，还有一些商家以赠送商品吸引顾客，可是，很多赠送的产品质量存在瑕疵，在赠品出现质量问题后，消费者进行退换时，因为赠品无相关发票，又与购买的原物品“捆绑”，不易**。面对春节前的各种促销方式，消费者要根据自己的需要，理性消费，不要受商家迷惑，陷入促销圈套。
2、服装消费：网购留证据
消费者购置新衣，已从传统的实体店购物方式发展到如今的网购模式。网购衣物也有弊端，尽可能通过截屏方式保留证据。市民若选择实体店购物，在购物时应仔细查看衣服是否合身，外观是否存在瑕疵，要保留好购物票据。同时，要仔细看清商家促销活动、购物返券的适用范围，“拼券”购买商品需慎重。
3、汽车消费：要防陷阱
一些商家促销时，在价格、车型、服务等方面设置陷阱，侵害消费者权益。市民在购车时，应签订详细的购车合同，在合同中对价格、车型、配置、交车时间及相关违约责任都要有详细约定。同时，在交付车辆时，要注意查看“合格证”等车辆证明。
4、购买家电需注意
家电促销活动，使得家电价格降低，这本是让利消费者的好事，但相关售后服务缩水、服务不到位、承诺的赠品反悔都给消费者带来了诸多困扰。

家电配送、安装调试等售后服务环节，容易出现商家提示不到位、消费者误操作、经销商和生产商相互推诿的情况。大同市消费者协会提醒您，购买家电时要注意以下几点：

（1）了解经销商和生产商的售后服务能力。消费者在购买家电时，不仅要关心价格，更要注重产品质量及经销商、生产商的售后服务能力，如售后服务网点的分布、售后服务费用、维修服务水平等。（2）收到家电时须当场查验。消费者在购买时须问清收验货细则。根据经销商或生产商明确告知提示，查验家电型号是否正确、外包装有无破损；开箱检验家电外观是否完好、配件是否齐备等。（3）专人上门安装调试。消费者应寻求经销商或生产商指派的专人或其委托的专业机构上门安装调试服务，切勿贪图便宜、自行联系无专业资质的人员安装调试，以免家电出现问题时无法判定责任。（4）妥善保管相关凭证以便**。购买家电后，应妥善保管好发票、保修卡等凭证，当遇到网站虚假宣传、家电外观破损、质量故障等情况时，应当及时截屏、拍照以保留证据，以便日后**。
5、购买保健品要“五看五注意”
一些保健品经营者想方设法进小区散发宣传品，免费为中老年人体检量血压，有针对性地介绍自己产品的功能引诱老年人购买价格高昂的保健品。对此，市消协提醒广大市民，在购买保健品时需要“五看五注意”。

一要看有无证照，注意不到无证照经营场所购买。消费者要提高警惕，增强辨别能力，应到证照齐全的销售场所购买保健品，不要到无证照经营场所购买，避免上当。

二要看批准文号，注意批准文号和卫生部规定的保健品食品标志。国产保健食品为卫食健字第X号，或者国食健字第X号。进口保健食品为卫进食健字第X号。保健食品正面的包装有批准文号，背面有“本品不能代替药物”的提示。药品的批准文号为“国药准字”，只有药品才具有治疗作用，保健品不允许出现疗效。

三要看“小蓝帽”，注意看包装上是否有“小蓝帽”。消费者在购买前先看有无卫生部的“小蓝帽”，这是国家为让消费者辨认区分真假保健品的特制标志，保健食品标志的颜色为天蓝色小蓝帽图案。

四要看包装说明书，注意包装标签说明书是否规范。消费者要仔细看保健产品成分说明。国家规定在保健食品的包装标签、说明书上是不能标注或暗示具有治疗作用的。说明书包含了产品的原辅料、功效成分、标志性成分及含量、保健功能、适宜人群、不适宜人群、食用方法及食用量、注意事项、保质期、产品注册和生产等相关信息。

五要看经营场所，注意到信誉好规模大的场所购买。消费者应到信誉好的销售场所购买。要树立正确的健康观念，不可轻信形形色色的广告、知识讲座和义诊买赠活动，购买前请咨询医生，这样才不会被迷惑，购买时一定要索取销售凭证。
6、旅游选择合法资质的旅行社
春季出游一定要选资质合格的正规旅行社，不能单纯看报价，应研究不同报价所包含的系类服务内容，包括线路和景点，交通工具、住宿条件、餐饮档次、自费项目、购物次数等，防止盲目低价、不问细节落入消费陷阱。要与旅行社签订包括上述内容的详细旅游合同，商定违约责任和解决条款，并索要发票。