神木动感地带网吧，机器系统更新，原来的网卡作废，以前会员的网费就打水漂了，网吧竟然不管会员消费者的利益，也没有一个合理的说法，让人很是气愤，我几个同学在动感办得会员，就以前的那种网卡，会员冲了好几百元网费，网吧一句网卡作废钱就没了，虽然钱不多，但是很让人气愤，希望神木的有关部门能深入调查解决此网吧变相乱收费问题。

我想楼上的兄弟误会了。动感地带网吧从11月15日开始就发出公告，网吧装修，电脑更新换代换系统。从11月15日全场免费，一直到现在为止12月9日仍然在免费。怎么能叫没有个合理的说法？我们也不是什么变向收费，以前是卡卡上网，现在流行票票的，所以我们也换成了打票的。如果你卡内金额实在太大，我们也可以看着适当给你从新办张，适当补偿。还有什么不满或疑问随时可以打我电话15591277699。我一定给你个满意的答复。希望大家能理解！

黑农 发表于 2012-12-9 21:28
我想楼上的兄弟误会了。动感地带网吧从11月15日开始就发出公告，网吧装修，电脑更新换代换系统。从11月15日 ...

兄台想必就是网吧负责人了，这句么看懂，烦请赐教。。

“如果你卡内金额实在太大，我们也可以看着适当给你从新办张，适当补偿。”

追风/aiq少年 发表于 2012-12-10 08:21
大哥，给你个意见。
你们装修搞活动全场免费，是为了招揽生意，可是会员的钱没了算什么事啊。再说了，现 ...

这句话在理儿，网吧各种活动那是营销活动，现在属于消费者权益范围，不管怎么，人家是充过钱的，这是你们的失误还是什么

我们以前办卡的系统一套几万块钱，新系统有要一俩万。你见过哪个商家做活动，做营销，免费将近一个月，11月到现在几十万在赔。这也算营销手段？理智判断问题，提出此问题的目前为止也就楼主一人吧。其他会员我看一个比一个嗨。免费玩了一个月，卡里在多的钱也赚回来了。

50米冰蓝 发表于 2012-12-9 22:34
兄台想必就是网吧负责人了，这句么看懂，烦请赐教。。

“如果你卡内金额实在太大，我们也可以看着适当 ...

合气生财，碰到些具体人也实在没办法。只要能平息事情，我们吃点亏也无所谓，口碑比什么都重要，我们做的不是一锤子买卖。全场免费并非做的什么营销活动，真心实意的补偿下那些卡里有钱的会员朋友。上个月15号免费到现在了，还在免，将近一个月的免费活动，全国没几个敢这么做的。诚信第一。

黑农 发表于 2012-12-10 12:49
合气生财，碰到些具体人也实在没办法。只要能平息事情，我们吃点亏也无所谓，口碑比什么都重要，我们做的 ...

请问免费是只针对以前的充值会员，还是所有到店消费人员？

50米冰蓝 发表于 2012-12-10 13:12
请问免费是只针对以前的充值会员，还是所有到店消费人员？

哎哎呀呀。 我还想问了，一针见血。  免费藐视和会员是两回事。

免费归免费，会员是会员，别混为一谈好不。

黑农 发表于 2012-12-9 21:28
我想楼上的兄弟误会了。动感地带网吧从11月15日开始就发出公告，网吧装修，电脑更新换代换系统。从11月15日 ...

这样快速的解释是需要的，希望能够消除误会，不要耽误大家上网发帖了~~~~~~