“一个月前从网上购买的快递，在派送途中却无故消失了……”12月8日上午，榆林市民曹先生拨打华商报热线电话称，他在西安购买价值3000元的油卡在派送途中却丢失，一个月过去了还是没有得到妥善处理。对此，中通快递回应称，快递确实丢失，但因为客户没有保价，只能赔付300元。

3000元油卡快递途中“消失”

    日前，榆林市的曹先生在西安购买了三张总价值15000元的油卡，商家分5次进行邮寄，之前两次商家均用顺丰快递进行寄送。最后一次使用中通快递寄送价值3000元油卡时丢失，快递单号为538167620264。

　　11月17日，曹先生查看物流信息时看到，榆林市高新分部的快递员正在派件，并附有电话号码。然而等了两天，他都没有见到快递员送来的货物，无奈之下多次拨打快递员电话，对方一直无人接听。

　　“没有办法，我就去榆林中通快递高新分部，不料高新分部负责人称，快递员是双十一期间雇佣的临时工，在派送期间丢失了十几个快递包裹，公司已经将这个快递员开除了。”曹先生告诉华商报记者，该负责人称，让曹先生自己去投诉。

　　12月8日15时16分，华商报记者按照快递单号查询发现，该单号仍然在派件中，同时物流信息显示，该物流信息与官网实时同步，已耗时22天20时30分。

快递回复：物品未保价 只能赔付300元

12月8日，华商报记者拨打中通快递客服热线，工作人员核对单号查询后称：“该快递已经标记遗失，状态显示已经赔付300元。”同时，客服人员表示，因为客户没有保价，所以只能赔付300元。

　　然而曹先生表示，中通快递提出给300元赔偿，他没有答应，也没有接受300元赔款。“我油卡价值3000元，现在只给我赔付300元，相差太多了，我不可能接受。”曹先生向华商报记者提供了购买合同和发票显示，三张油卡总价值15000元。

　　“双十一期间货物太多，丢失物品是正常情况，平时都会有丢失的情况，何况双十一期间，曹先生的卡片类物品不属于淘宝类物品，所以没有办法确认价值。”中通快递榆林高新分部负责人石磊表示，中通总部已经对榆林高新分部内部罚款350元。

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来源：华商网 作者：杨虎元

直接投诉youguanju

找商家，让商家和快递沟通

霸王条款

那如果快递公司自己贪污了就说丢了这也行？找商家谈谈

快递都用临时工了，真搞笑，不过快递条款确实有保价，按规定好像最多赔偿快递费的10倍，不过一般都是按价赔偿了，估计是钱太多了

这不    民间跟官方学的哈毛病   又是临时工

简直是无法无天

贵重东西一般都保价，也花不了几个钱，不怕一万，就怕万一。说快递贪污的，真想不通你脑子了