3月6日上午网友@纯爷们发帖【可恶的陕西广电网络神木店，又涨价了，谁能接受了，这电视还能看不了http://bbs.shenyunwang.com/forum.php?mod=viewthread&tid=78173&highlight=%B9%E3%B5%E7】近日，不断有网友们反映有广电网络涨价为360元/年。

    从去年5月份开始，就不断有网友反映关于神木广电网络不断涨价收费套餐以及强制换高清机顶盒等问题，近日又有网友在论坛上举报神木广电网络强制套餐问题。随后今天下午有网友去人民广场广电网络交费得知，确实是涨价了，前一个月交费还是300元/年，现在交费说多加20个电视节目，变为360元/年。这360元是数字电视基本收视维护费300+数字电视节目费60元（增加20个电视节目），但有网友反映增加的20个台看不成都显示“精彩节目，请勿错过，订购热线96766”的字样。

    网友@纯爷们反映3月6日下午他致电陕西广电96766反映此事，陕西广电回复：另外加60元增加节目费是自愿的，300元套餐还是可以交的。网友再次去人民路广电交费处缴费，工作人员还是说没有300元的套餐，让用户交最低360元/年的那个套餐（60元的数字电视节目费必须交，而不是自愿）。

   随后，打电话给神木广电网络营业厅8012915询问此事时，工作人员表示：广电网络不断在升级要求用户换高清，很多用户不愿换高清就交360元/年，在询问到有没有往年300元/年的套餐时，工作人员表示：有，“那为什么营业厅人员说没有300元的套餐呢！？说最低360呢”工作人员说：有啊，完了问下领导，就将电话挂掉了。

    据陕西广电工作人员反映增加电视节目费是用户自愿的，那么神木广电网络工作人员要前来交费的用户交360元/年的套餐，那么60元电视节目费不是自愿而是强制要交的吗？凭啥强制要求用户交增加60元的节目费？据了解神木很多用户交费时要求交300元/年的套餐，工作人员却说没有那个套餐了。针对网友的质疑，广电网络能给所有用户一个合理解释吗？

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尊敬的群众你们好，    我是广电网络公司职工，以前的300元/年套餐节目连接的是标清数字频道，随着信息技术的转型升级，已经发展为高清数字，节目更多，电视的画面质量也随之提高，也就是现在的360元/年套餐，此套餐是连接的高清数字频道，然而这项技术也随着技术的发展将要随之淘汰，现已经发展为双向互动的高清数字，成就了网络与电视一体化。 群众们现在看得300元套餐节目是属于早就被淘汰的标清电视，早已与现在的电视硬件设施脱轨，省上早已通知下级分公司停止用户办理。普及高清互动电视与现在的信息技术接轨。由于我县部分群众一直宁愿选择300元的标清数字节目，也不愿多花60元办理高清数字节目，故我公司为了满足此部分群众，仍可办理此业务。现在就连360元的数字高清也属于落后技术，将之淘汰。故我单位上级市公司，省公司多次明令禁止我公司安装早已淘汰的标清数字节目，转而推广高清数字节目，并向双向互动高清数字发展。请之前使用300元标清数字的广大用户谅解，我们生活使用的设施都在随着科技的发展而转型升级，如手机，电视，电脑等各种电子设备。我们常用的电视数字信号也同样在进步升级，我县的电视发展还处于最低级，使用的是已被早已淘汰的标清数字频道。因为我们在对群众了解现在信息技术发展的宣传工作做的不到位，引起了群众对我单位的误解。我县是经济能源强县，我们最常观看的电视也需要发展进步，望广大群众谅解。多交的60元费用，是让大家从已淘汰的标清数字频道，转换为高清数字频道，享受更好的收视效果。

电视也被垄断了

除了欺负老百姓，他们可能什么都不会了~

太黑了

真够无耻的、

是该好好管管了，去年买了个小盒子，卡得要死，换个台要等几分钟，去问售后说正常，也没办法修复，除非再出200多新买个盒子，就这还算是以旧换新，我QNMLGB（不好意思又祭出了我的六字真言）

呵呵

不看它

这些单位就怕《信息产业部》可以在网站上举报

辣妈CC 发表于 2014-3-6 15:44
电视也被垄断了

就是呀！网友半年以来二十几篇帖子都是反映广电网络的，服务态度不好不说，关键是不定期的换套餐强制买高清机顶盒之类的~~~逼得很多用户换成网络电视，还有人买锅碗碗