相信很多人和我有过相似的经历，下班回家准备给自己做顿饭，悲催的发现没气了。昨天下午6:00左右，我再次有了以上经历。
建行和天然气公司都下班了。那么，去塞邻便利的几个店？有些远。
想起不久前扫描过小区门贴的关注“神木美能天然气”微信的通知。
在神木美能天然气微信的第三个菜单的子菜单里，有用户绑定、卡表充值、往期查询、微商城、公司动态。
我赶紧充值，但是发现有个红色加粗的提示：

大概意思就是：你可以选择微信缴费，但是你要气的话还得继续折腾。
于是，我选择继续折腾。
在第一个菜单的子菜单里，有贴心的“在线客服”。我连续点了几次，每次都排在：

这么多小时过去了，我前面还有1949位朋友。这些朋友，你们还好吗？
在线咨询不成的情况下，我拨打客服电话。

咚咚两三下，自动接听。语音提示拨分机号。

但是！划重点！

语音不告诉你拨哪一个分机号！！！请拨分机号之后就是尴尬的电波声。

这是对人性的考验，更是对智商的挑战！

我试了几个数字，最后按0才接通！

对方告诉我，她不懂微信，让我拨分机8011还是多少！

这个分机小姐姐告诉我，微信缴费是可以的。

但是！再划一次重点！

你必须再另外购买一个 充（储）值宝！！！

这场缴费经历，从惊喜到惊吓。

我总结一哈：

第一，美能天然气的微信平台功能欠缺，所设的菜单不能提供成熟服务；

第二，从“在线客服”到“电话咨询”，美能天然气做的很差，排位尴尬、分机未知；

第三，关注微信是为了捆绑销售还是为了便民惠民，这个很值得深思；

第四，如果无法落实智慧服务，那么，基本服务可以吗？分机号得有一个；

第五，如果你跟前没有充值宝，千万不要微信充值，否则还得去天然气公司。

一波三折呀，完全考验智商的存在……

这么鸡肋的平台，有什么存在的价值？楼楼为你打call

只为了收钱吗

有一次家里天然气有点问题，打了好多次电话才打通，一直以为是客服很忙，知道有一次，去天然气公司，才看到难以置信的一幕，工作人员并不是很忙，但是电话频繁的响了好多次，就是不接，如果是很重要的事情，是不是就被这些不负责任的人给耽误了。

服务很神木

就是为了让买他们的读卡器！！

套路为了卖充值宝

嗯