半年前在XX买了两份阿胶,先熬的吃了一份,吃了几天就上火严重,(每日两片)于是吃吃停停,半年才吃完, 前几天又让把第二份熬了,进去一堆服务员就问你哪里买的?(废话我在别处买的会找你们吗?)最后说熬好给我打电话,结果五天过了了无音讯。 今天去店里问,说熬好了,熬好怎不给我打电话呢? 我无意间发现有包装袋没有抽真空。我问,服务员说就一两袋正常,结果一翻有13袋都是没抽真空,服务员说放在冰箱里几天体就吃完了,这东西上火,一天吃一袋都要看上火情况,几天怎能吃完?说了半天服务员给厂家打电话,厂家就是各种理由推脱不处理,最后说的直接挂了我的电话。厂家可以说是个毛驴。 服务员说给我处理,让我等着,我问等在啥时候?结果那服务员说:下班后。我说我家里忙着呢,服务员说:忙也没办法。最后我苦苦哀求才答应给我处理,这时又来了一个换班的服务员,问了情况说:以前没有包装袋还吃着了呀!抱怨了半天。 服务员先说没办法处理,最后也是抱怨着给我弄完了。 可以说我出了一千多元买了一肚子气,还吃啥阿胶?遇到问题你们想的不是怎样解决问题,而是想尽各种歪理推卸责任。态度极度恶劣!XX大药房,你们真的知道你们的员工怎服务的吗? |
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