发表于 2021-2-26 09:05:22
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买的双汇王中王火腿吃到了最后一根，却发现肠体有黑色异物，这让白女士很是难受，质疑该物质对身体有害。对此，榆林恒生购物中心客服负责人郭经理表示，双方已经达成一致意见，自己个人给白女士赔偿500元。 在超市买到火腿肠却吃出黑点 2月10日，白女士在榆林恒生购物中心购物，购买的物品中包含一包双汇王中王（无淀粉火腿肠）。但没想到，在2月22日吃到最后一根火腿肠的时候，发现火腿肠上有一些黑点。 
白女士称，买回来火腿肠以后就没怎么吃，都是自己家5岁小孩在吃。但自己吃的第一根火腿就吃出了黑点，质疑该火腿肠存在质量问题，并向12315反映了此事。 “之前小孩拉肚子，我就觉得不太对劲。”白女士说，大年初六自己小孩突然拉肚子，当时也没怎么在意，就配了一些药物治愈了，现在想想可能和吃火腿肠有关系。 “孩子吃了将近一袋这样的火腿，不管黑点是啥，我都觉得有问题。”白女士气愤的说，因为没有办法证明孩子拉肚子与食用火腿肠有关，她只能找到恒生购物中心希望给出一个合理的解释。 双汇火腿榆林代理商：黑点应该是食用色素，对身体没影响 就此事，华商报-二三里记者联系到了双汇火腿榆林代理商一李姓负责人，他表示，关于白女士所购买的火腿肠已经和双汇王中王的厂家技术人员沟通过，应该是配料的色素黑点。
“当时白女士给我们反映以后，我就去恒生超市找到了同一批次的火腿肠。”该负责人告诉华商报-二三里记者，打开包装之后发现都有此类情况，只不过黑点的大小有差异。 该负责人称，双汇王中王工厂也给出了解释称，该食用色素难以搅拌融化，所以会有小黑点，但对身体没有影响，是可以食用的。 恒生购物中心：已达成赔偿协议 2月24日下午，华商报-二三里记者拨打恒生购物中心客服负责人郭经理电话，她表示，这个事情她们也接到了客户的反映，她们提出退一赔十也被客户拒绝，由于之前客户提出的索赔金额过大以至于双方没有达成一致意见。“如果能够证明孩子身体出现不适与食用火腿肠有关，所有的医疗费用我们都会支付。”
“我们提出给顾客的小孩送一些营养品或者水果之类的，如果顾客不接受我们提出的解决办法，我们也愿意赔偿部分损失，让客户在外面买点营养品给孩子。”郭经理表示，经过商量，她愿意个人给白女士赔偿500元，且双方达成一致意见，但因为24日她休假，随后将和白女士对接解决此事。 华商报记者 杨虎元 实习记者 张晗 |
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