【我为群众办实事】钟楼社区调解辖区居民矛盾纠纷

钟楼社区在开展“我为群众办实事”实践活动以来，积极践行为群众办实事理念，全力为群众排忧解难，力争排查化解百姓矛盾纠纷，推进“我为群众办实事”实践活动。

近来辖区市政小区因老旧小区改造，市政小区1号楼、2号楼属于老旧小区改造的范围，3号楼未在改造之列。8月23日，1号楼、2号楼业主代表到社区反映，3号楼的天然气烟囱给正在起修的四米高墙造成阻碍，且有掉落的安全隐患，最好将烟囱拆除。3号楼业主代表则表示天然气烟囱是几十年来都存在的，是主要的供暖渠道，不同意拆除。因此两方争执不下，发生矛盾纠纷,遂找到社区调解。

社区书记杨秀虹和主任康文宇接到消息后第一时间到实地查看，并与双方业主进行沟通协商，最终确定了解决方案是在1号楼、2号楼修墙的过程中，对此烟囱采取从下到上的加固措施，将固定烟囱的铁丝换成更加牢固的钢丝，消除安全隐患。这一解决方案获得矛盾双方的一致同意。

钟楼社区坚持“今日事今日化”的工作原则，精准调解，强化服务意识，致力于将各种不稳定因素化解在源头，确保矛盾纠纷就地化解、取得实效。此次矛盾纠纷的顺利解决，更好地说明了群众苦有处诉、理有处讲、事有人办，社区将继续努力提高服务水平，维护社会和谐稳定，进一步提升群众的获得感、幸福感和安全感。

不错

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