近日，车主毛先生向小红热线反映，称自己刚买一周的奔驰车发动机有异响，遭遇退车索赔难。12月14日，小红热线记者对此进行了调查了解。


车主毛先生告诉记者，他在今年2月份的时候以裸车价42.28万元的价格在庞大奔驰榆林总店购买了一辆型号为GLC 300L的奔驰车，开了一星期左右便发现发动机有异响。“冷车发动的时候，除了发动机的正常声音，还有一个嗡嗡的间断响声，这个声音会持续一分钟，当时联系了销售顾问，他们说要打开发动机修，刚买的新车就要打开发动机我就没同意，后来工作人员又说经过软件升级可以解决这个问题。”
无奈之下，毛先生只好一直等售后给升级系统，直到11月份，工作人员联系让他去升级系统，没想到升级完系统新的问题又来了。“升级完以后发动机故障灯又亮了，他们给我处理了三次还没有处理好，还说要打开发动机修，我不同意打开发动机，我就想要么给我退车，要么给我换车。”
随后记者来到了榆林庞大乐业汽车销售公司，工作人员张某表示发动机故障这个事情是事实，也是承认的，但是毛先生提出的诉求他们没办法答应。“我们在工商那边也协调过，毛先生当时说按市场价格回收，我们可以以39.6万元当二手车回收。”榆林庞大乐业汽车销售公司张某表示。毛先生表示他的车加上购置税总共下来花了48万多元，现在回收得给他41万元。



随后记者从中协调让双方折中一下，40.3万元这个价格毛先生表示可以接受，但张某表示还得请示集团领导。过了一会儿后，张某不但没请示成功反而降低了价格，“现在的市场价是39万元，市场价每天都在变，我们只能给到39万元。”张某说。
“事情发生到现在近一年了都没给我处理了，这么大的品牌他们的信誉在哪里了。”难以接受销售方的态度，毛先生非常气愤。
毛先生表示他会走法律途径维护自己的合法权益。




来源：榆林发布客户端

拿起法律的武器，保护自己

买时容易退时难

到手的钱，一分要不回去

法院起诉

保护自己的合法权益

买下就难退了

不良商家

自己产品有问题还不承认，这明显就是想关门了

不良商家