以往,神木老百姓提到神木市公安局车管所,总是会想到“人声鼎沸”“挨肩擦背”的场景,“大事小事都得跑,一跑就是一整天”成了人们对车管所的第一印象。为了改变这一现状,尽可能的方便群众、服务群众,神木市公安局车管所创新服务理念、转变服务思路,于2019年8月进驻政务服务中心大厅并设立了四个便民窗口。![]() 进驻大厅后,车管所窗口陆续开通了换领驾驶证、行驶证、车辆抵押解押、车辆查封解封、临时号牌、互联网注册、车辆年检和异地年检等业务,极大的方便了群众办理车管业务。 近日,车管所又在大厅新增了“微型车管所”设备,更好地为群众提供便捷服务。同时,行政审批服务管理办公室车管所窗口民警在办理日常业务之余,积极开展了“互联网+”宣传、“交管12123”APP推广服务,提供网上补证、换证、预约等业务,实现了群众线上申请,交警线上办理,大大方便了群众,真正实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。 ![]() “ 12月16日上午,张先生驾驶证到期换领,他来到神木市政务中心大厅,在“微型车管所”设备上采集电子照片等信息,然后到窗口办理取证,前后花了10分钟就拿到了驾驶证,比起以往足足节省了几天的时间,张先生办结业务后说,“现在车管服务优化,‘微型车管所’真方便,10分钟办结了过去跑几天的事”。 李先生大车驾驶本扣分9分以下审验教育,之前他需要去车管所窗口受理预约、现场听课、再去窗口受理审验,现在,李先生只需要下载“交管12123”APP,用身份证注册以后就可以办理审验学习业务了,而且互联网上可以随时随地学习,不受过去场所和时间的约束。” ![]() 优质服务只有起点没有终点。神木市公安局行政审批服务管理办公室车管所窗口将用真心实意为民办事的热情和亲民便民利民的实际行动来努力提升神木公安交管新形象和公信力,让“无纸化”“线上化”“智能化”真正惠及群众,切实增强群众的认可度和满意度。 来源:神木公安 |
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