调解邻里纠纷、帮助孩子落户、打掉犯罪团伙……自党史学习教育和政法队伍教育整顿开展以来，神木市公安局聚焦群众“急难愁盼”问题，大力开展“我为群众办实事”实践活动，全力以赴防风险、保安全、护稳定，不断推动教育成果转化为服务群众的生动实践。


➤ 优化户籍窗口服务 提升为民办事水平

“今天过来给我们女子迁了个户，窗口工作人员的服务态度挺好，办事效率也高。”呼志霞开心地表示。近日，市民呼志霞来到神木市政务服务中心，为她的女儿办理户口迁移业务，填写入户申请审批表、复印身份证件、户籍人员登记办理，一会工夫，呼志霞女儿便顺利落户。
户籍管理服务是基层公安工作的重要内容，为更好地回应人民群众的期盼，神木市公安局迎宾路派出所户籍窗口不断优化服务内容，大大提升了服务效率和群众满意度。

2021年，该窗口共办理各类业务1万余件，接待群众电话咨询类13000余人次。随着户籍制度的改革，户籍业务已实现“一站式”办理，“全国跨省通办”、集体户口“零门槛”迁移等业务。


➤ 练就“火眼金睛” 让电信诈骗无处遁形

冒充熟人类诈骗是诸多电信诈骗中比较典型的一种。2021年9月，一名群众向神木市公安局刑侦大队报警称，有人冒充他的领导，将他诈骗了27万元。

“这个人加我微信的时候，语气和我们领导很像，而且微信头像也一样，我就没有多想，直接加为好友。”受害人王某称，骗子发微信说他正在开会，有急事，需要帮他转一笔账，然后便给他发了一个账号。后来，王某电话核实了一下真正的领导，发现根本没有这么一回事。

接到该报警后，神木市公安局刑侦大队一方面在第一时间进行支付冻结，另一方面及时对案件展开了侦查，通过对被害人的银行卡交易明细展开研判，最终锁定杨某具有重大犯罪嫌疑。

“经过我大队民警研判，发现该笔钱在进入一级账户后，又转移到多个二级账户当中，大队领导随即组织警力开展落地抓捕工作，在案发17小时以后，一级账户户主杨某在秦皇岛市被我大队民警成功抓获。”市公安局刑侦大队反诈中心民警李超透露，后根据杨某提供的线索，该大队成功打掉一个专业的收贩卡团伙。


➤ 纾难解困暖民生 为民服务显担当

群众利益无小事。在刚刚过去的2021年，市公安局钟楼派出所认真分析研判辖区治安形势，重点针对群众反映的“急难愁盼”事项，深入化解群众矛盾纠纷，实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的为民承诺，全年，该所共化解各类矛盾纠纷100余起。

“我们都是通过寻找当事人矛盾纠纷的突破点，同时充分发挥好‘老民警、老邻居、老乡亲’作用，综合运用法理、道理和情理多种方式，最终使双方当事人都能深切理解，并能达成一个完美的调解方案。”钟楼派出所辅警刘小军表示。

据了解，2021年，神木市公安局共排查化解矛盾纠纷2337起；破获电信诈骗案件194起，止付金额619.2万元；推出7类28项便民措施，为群众办实事1342件，窗口当场即办事项90%以上，事项办理整体提速74.67%。

为群众办实事没有休止符，唱响为民服务“最强音”永远在路上。2022年，神木市公安局将以防范化解社会稳定风险、精准打击突出违法犯罪、完善治安防控体系、全面深化公安改革等十项工作为重点，忠诚履职，担当奋进，不断满足人民群众对美好生活的向往，以实绩实效解民忧、纾民怨、暖民心，书写好“江山就是人民，人民就是江山”的新时代答卷。‍


来源：神木新闻

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