3月21日,中央广播电视总台财经频道《正点财经》与《经济信息联播》栏目先后报道这样一件事:农行陕西榆林绥德支行营业部工作人员,花了4小时清点因孩子玩火烧损的400多张人民币,成功为客户兑换新币3.61万元。![]() 近日,一名男子在家人的陪伴下小心翼翼地提着一个塑料袋,来到农行陕西榆林绥德支行营业部尝试办理残币兑换业务,经网点工作人员询问,原来是家中小孩不慎引发火灾,将家里木柜中放置的现金烧损严重。 当时正值业务高峰期柜面客流量大,了解客户是兑换46200元“火烧币”后,农行网点负责人立即调整窗口,开通“绿色通道”,安排专人进行清点核对。 ![]() 伴着刺鼻的气味工作人员用尺子一点点比量,一张张清点,并严格按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定要求进行兑换,在耗时近四个小时后,最终清点出全额纸币260张,半额纸币202张,共计3.61万元。最大程度挽回了客户的经济损失,接到兑换后的新币,客户激动地连声道谢并对农行服务连连称赞。 ![]() 来源:中国农业银行 |
Powered by Discuz! X3.2
( 陕ICP备13001875号-1 )