为进一步加强全市基层医保经办机构管理水平,提升基层医保经办服务能力,为我市参保群众提供精准高效的优质服务,5月6日下午,市医疗保障局召开了基层医保经办服务业务政策培训会,参加会议的人员有各镇、街道办事处医疗保障服务站业务骨干。
培训会上,待遇保障与医药服务科崔光亮培训了涉及镇街医保方面业务知识、服务事项、服务流程。培训以工作实例讲解为主,深入浅出、通俗易懂,确保工作人员吃深吃透医保政策,熟知熟练业务经办。刘瑞给全体人员培训了三级医保服务网络信息操作、维护注意事项、居民医保卡办理等业务,解答了一些在办理业务中居民会问到的高频热点问题,使参会人员对如何解答群众疑难问题有了更深的认识和了解。
通过这次培训会,全面提高全市医保经办人员的业务素质,助推医保经办质效提升,确保医保服务业务基层接得住、办得好,实现让群众在“家门口”就能咨询政策办理业务,打通医保服务群众“最后一公里”,让医保服务更便捷,群众办事少跑路,增强群众的获得感、幸福感。未来市医疗保障局将继续保持良好学习氛围,持续用力做实业务培训,不断推进医保经办管理服务体系建设,为办事群众提供优质、便捷、高效的医保服务。 |
Powered by Discuz! X3.2
( 陕ICP备13001875号-1 )