信 访局：发挥“四动”作用 助力疫情防控

神木发生疫情以来，市信 访局积极响应市委市政府号召，坚决扛起疫情防控政治责任，以疫为令、向疫而行，组织机关党员干部第一时间下沉到大保当镇、麟州街道、滨河新区街道等地，以实际行动践行初心使命，筑起了坚固的抗疫堡垒，为打赢疫情防控攻坚战贡献力量。

一是闻令而动 凝聚思想共识

连日来，市信 访局坚决贯彻落实市委市政府对疫情防控工作的决策部署，始终把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，强化风险意识和责任担当，积极号召党员干部认清形势，提高思想认识，积极配合疫情防控工作，扎实做好各项工作。局领导班子带头带班值班，并第一时间作出安排部署，先后抽调10名党员干部下沉一线参与疫情防控，将初心写在行动上，把使命落实在岗位上，冲锋在前、勇于担当，齐心协力抗击疫情。

二是领导带动 下深防疫一线

疫情就是命令，防控就是责任。为了确保核酸检测工作高效、安全、有序推进，市信 访局领导班子成员以身作则，深入一线协助镇街、社区全力做好核酸检测、信息采集、疏导群众、运送物资、维持秩序等防疫工作。9月2日，局长郭海平同志带领2名工作人员下沉麟州街道高风险区阳崖沟廉租房进行疫情防控，全天候坚守阵地，为民服务；副局长刘小军于8月23日凌晨到达包抓的大保当镇与镇政府一道开展闭环管控、物资配送、废弃物处置等工作；接待中心主任张孝韬下沉麟州街道高风险区惠安路与社区一道抓防控与核酸检测等工作；其他党员干部就近就地在所在社区或小区参与疫情防控工作。

三是宣传促动 营造防疫氛围

为有效应对当前疫情防控形势，正面引导居民严防疫情传播，切实保障人民群众生命安全和身体健康，充分利用公众号等网络资源，及时在单位内部工作群和微信公众号推送最新疫情形势与有效防控政策，帮助单位干部职工和广大群众及时了解疫情动态，掌握防护政策，为守护人民群众身体健康、生命安全作出积极贡献，积极营造健康向上的舆论氛围。

四是工作互动 解决急难愁盼

面对突如其来的疫情，市信 访局坚守疫情防控与业务工作两手抓，两促进。安排业务干部居家办公，按要求办理业务工作，受理转办网上信 访事项，保障信 访信息系统办件和网上信 访正常流转，对涉及疫情信 访件按照“当日事当办，当日有困难，3日调查答复”的工作要求，确保群众诉求快速得到解决。在机关干部职工，严格做好值班守岗，认真接听公开电话，及时处理群众反映信 访问题，特别注重涉疫信 访事项的快速调处，确保“件件有着落、事事有回音”。

据统计，截至目前，共接听处理群众信 访反映疫情等信 访问题100余件100余人次，按期办理上报中省交办信 访积案（倒流件），全力推动信 访工作有序开展。

居家办公

       当前，市信 访局既知重负重、慎终如始抓好疫情防控工作，又千方百计为群众解决困难和问题，新时代信 访人在大战大考中积极践行为民解难、为党分忧的职责使命，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。