发表于 2022-12-6 09:06:54
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一年一度的冬季采暖季已至，天然气用气量不断攀升，让每一个使用天然气采暖的家庭感受到温暖，是美能天然气公司当前最重要的工作之一。我们从气源保障、管网安全、用气服务、安全宣传等方面多措并举，为全市人民群众度过一个温暖而祥和的冬季提供有力保障。同时在今冬明春用气高峰期间，美能天然气公司也呼吁广大天然气用户安全用气、节约用气、错峰用气。 美能人认真研判分析今冬明春天然气供需形势，积极争取上游气源供应，全面做好LNG应急调峰储配站的应急供气准备，同时将精准调度，全力保障寒冷冬季连续平稳供气，确保广大用户温暖过冬。公司也编制了冬季保供预案，一旦供应出现突发情况，将精准研判气情，迅速启动应急措施，最大限度满足用户需求。
为了确保我市城区天然气安全、稳定、可靠供应，开展了以保供为主题的专项安全检查，对燃气场站、管网和小区调压箱等所有供气设施设备进行了拉网式检查和维护保养，确保燃气设备设施在保供期内安全、可靠、平稳运行，通过公司调控中心集成大屏实时了解和掌控各场站压力、流量等燃气管道及设备的运行状态。
为进一步助力疫情防控，避免人员聚集，让广大天然气用户购气更加方便快捷，美能人继续加大资金投入，当前遍布我市城区及镇村的售气网点已多达66个。
冬季用气高峰期，我公司400服务热线电话以及网上营业厅服务人员24小时在线，为广大用户提供“一对一”在线服务，及时解决广大用户在天然气使用过程中的任何问题。同时广大用户也可通过网上营业厅在线办理各项燃气业务。 为确保广大用户安全平稳用气，美能天然气公司呼吁广大天然气用户安全用气、节约用气、错峰用气。 安全用气 使用天然气时须打开窗户，应保持厨房、燃气具周围良好的通风状态。每次用气完毕，不仅要关闭燃气用具开关，还要关闭灶前阀门；如果家中长时间不使用天然气，记得关闭室内表前阀门。时刻谨记“人离、火熄、阀关严”。烹饪时，人不要远离灶台，防止因为溢汤导致火苗不正常熄灭，造成燃气泄漏。户内发现燃气异味，请立即打开门窗，关闭表前阀，远离漏气点，拨打天然气公司服务热线。 节约用气 使用壁挂锅炉采暖的用户建议将室温保持在18℃-20℃最为舒适。采暖季不要轻易关闭壁挂炉，白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉，将运行模式调至低温运行即可。很多上班族习惯在家中无人时将壁挂炉关闭，下班后再将壁挂炉调至高档进行急速加热，这种做法非常不科学。由于室温与壁挂炉设定温度温差较大，壁挂炉需要长时间大火运行，这样不但不节能，反而会更加浪费燃气。 错峰用气 因冬季采暖用气量剧增，管道供气压力较大，请广大天然气用户尽量错峰用气，冬季往往在早上6-9时、中午11-13时、下午17-20时是每日用气高峰时段，在此时间段除炊事用气外避免其它用气。 疫情期间，请广大用户做好个人防护，避免前往人员密集场所。当前，我们倡导“零距离”线上办理业务，如有相关业务咨询，请您关注“神木美能燃气”微信公众号，可在网上营业厅咨询预约办理报装、报修、安检、通气点火等业务。使用物联网表的用户可在微信公众号上绑定用户信息后实现“足不出户”自助充值缴费，使用IC卡表的用户，可在就近的自助售气网点进行自助购气，具体的购气操作可在微信公众号上微服大厅中查询“服务网点”“物联网表充值操作指南”“自助售气机购气操作操作指南”。 在今冬明春用气高峰期间，为确保广大用户安全平稳连续用气，神木美能天然气公司将按照国家规定的“保民生、保稳定、保安全”的原则进行有序供气。同时美能人将严格践行“珍惜每一次服务，我们要一次做好”的服务宗旨，通过优化创新的服务方式真诚为广大天然气用户提供真心、细心、耐心的优质服务。 24小时服务热线：400-0965-777 |
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