神木市文旅局召开“五一”假期旅游安全暨游客接待服务总结会

5月4日，神木市文旅局召开“五一”假期旅游安全暨游客接待服务总结会。市文旅局党组书记、局长高文会主持会议，市文旅局党组成员、副局长杨丽霞，市文旅局有关科室负责人，市文化市场综合执法大队相关人员，全市A级景区主要负责人参加会议。

会上，通报了假期旅游相关数据和旅游安全执法情况；各A级景区主要负责人作了交流发言。

会议指出，此次会议的主要目的是，及时总结盘点“五一”期间，各旅游景区在安全管理和游客接待服务方面存在的短板和问题，从而对症下药，精准施策，优管理、提服务、促发展，以最好状态、最佳姿态迎接后疫情时代文旅加速发展的新需求。

就做好全市旅游安全和游客接待服务工作，会议要求，要善于总结、不断提升。各A级旅游景区要结合在“五一”假期发现的问题和短板，及时召开内部会议，深入讨论、认真研判，深刻总结、找准根源、对标整改，做到总结一次提升一次，总结一次完善一次，总结一次进步一次。要提升服务、有效应对。各景区要结合实际，围绕游客接待、旅游安全、应急救援等方面进行专业培训，从点滴做起，不断提升服务水平和安全管理工作。要科学研判景区的最大承载量，制定详实有效的应急预案，提前做好限流、引流等应对工作，提升游客的体验感和满意度。要做好营销，精准宣传。加大对外营销宣传工作力度，充分利用传统媒体和新媒体平台，多渠道宣传景区的旅游业态和特色服务，让更多游客关注神木、走进神木。要解放思想，虚心学习。各景区要开阔视野、主动学习，学习借鉴沿海地区和周边城市先进的旅游发展理念，用新思想、新办法来指导具体的旅游管理，同时要挖掘资源优势，吸引民间资本、社会力量参与到景区建设和运营中来，多方互联互动，实现文旅融合高质量发展。