市行政审批服务局召开优化营商环境专题培训会

为进一步提高政务服务大厅窗口服务水平和质量，打造优质的营商环境，7月5日上午，市行政审批服务局组织召开第六次集体学习会议，马彦飞主任领学了《中共榆林市委办公室 榆林市人民政府办公室关于印发榆林市进一步优化营商环境五十条措施的通知》，局机关全体领导干部参加会议。

张剑主任为保障营商环境五十条措施落地落实，提出三点要求：一是要强化业务学习，提高服务本领。各科室会后召开专题学习，逐项分解落实，为群众提供更加规范、优质、高效的审批服务。二是要严格执行标准，规范服务行为。严格执行一次性告知制、首问责任制等相关制度，进一步提高认识、转变角色、换位思考，真正从企业和群众的角度出发，用“真情服务”换取办事群众的“满意指数”。三是要加强监督检查，树立服务形象。通过日常巡查、专项检查等方式，全面加强对窗口人员行为规范、服务态度、业务办理等情况的督查力度，切实转变窗口作风，树立良好的服务形象。