6月14日,惠泉社区网格员在辖区内开展网格日常巡查工作时遇到辖区居民反映问题,小区一单元三楼外墙附着物空调机线脱落了,空调机有掉下来的风险。而小区院子里经常有小孩玩耍,容易造成安全隐患,希望通过社区帮忙协调解决。 收到居民诉求后,网格员随即来到小区内了解情况,发现情况属实。她立即找到小区负责人,了解具体情况。户主是一对老年夫妻,已经好几年不在小区内居住,没有具体的联系方式。网格员表示会和小区负责人想办法再联系该居民。 一个月后,在网格员的不懈努力和多方询问下,终于找到了该户主的联系方式。通过电话沟通,户主表示愿意积极协调处理此事。7月31日,网格员联系了空调机维修处理工作人员,将有安全隐患的空调机成功拆除,将困扰小区居民多时的事件及时处理了,使得小区居民的幸福感、满足感得到了提升。 像这样的事件是社区日常工作的一个缩影,急居民之所急,想居民之所想,看似一件件小事,却关乎着居民的生活。惠泉社区将继续结合“汇全115党建品牌”,强素质,提服务,不断规范网格化服务管理,促进更多资源向基层汇聚汇齐,提升基层社会治理效能,提高群众获得感、幸福感、安全感。 |
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