神木市文旅局召开国庆假期旅游安全暨游客接待服务总结会

10月7日，神木市文旅局召开国庆假期旅游安全暨游客接待服务总结会。市文旅局党组书记、局长高文会主持会议，市文旅局党组成员、副局长杨丽霞，市文旅局有关科室负责人，市文化市场综合执法大队相关人员，全市各A级旅游景区负责人参加会议。

会上，通报了国庆假期神木市旅游投诉、安全执法和旅游数据统计等情况；全市各A级旅游景区负责人作了交流发言。

会议指出，此次会议的主要目的是，认真总结盘点国庆期间，全市各A级旅游景区在安全管理和游客接待服务等方面存在的问题，及时分析旅游市场情况，总结经验、查找不足、正视问题、加压奋进，进一步做好今后的旅游安全暨游客接待服务各项工作。

就做好全市旅游安全和游客接待服务工作，会议要求，要认真总结，正视问题迎头追赶。全市各A级旅游景区要结合在国庆假期暴露出的管理和服务方面存在的问题，及时召开总结会，深入思考、认真研判，找准根源，精准施策，在旅游策划、营销宣传、游客服务、业态完善等方面再发力、再用功、再深化、再提升，把旅游景区各方面的工作做实做细，做到总结一次提升一次，总结一次完善一次，总结一次进步一次。要加强培训，提升管理和服务水平。各景区要结合实际，站在游客需求的角度去谋篇布局、思考问题，围绕游客接待、旅游安全、应急救援等方面进行专业培训，从点滴做起，扭住细节关键，不断提升旅游景区的服务水平和安全管理工作。要实事求是、冷静理智对景区的最大承载量进行再研判、再分析，制定详实有效的应急预案，确保全市各A级旅游景区安全运营无事故。要精心策划，拓宽营销宣传渠道。要根植本土特色文化，用心策划一些有内涵、有特色，符合神木地域文化特色的旅游营销活动，真正起到导流引客的作用。要借助新媒体平台，精心策划包装，大力宣传景区的特色活动，吸引五湖四海的游客走进神木、感知神木、感受神奇。要互联互动，报团取暖谋发展。全市各A级旅游景区要开阔视野、主动学习、守正创新，学习借鉴沿海地区和周边城市先进的旅游发展理念，用新思想、新办法来指导具体的旅游运营管理，同时要持续释放文化赋能的效益，丰富旅游业态，提高服务水平，找准神木旅游的发力点和突破点，把地理高原打造成文化高地，把资源优势转化为产品优势，从而让神木的旅游提升品质、提档升级，迈上新台阶，步入新境界。