为进一步加强出租车管理,提升行业服务质量,确保出租车规范、安全、高效运行,神木市将493辆出租车接入交通运营公司智能管理服务平台进行统一监管。 通过云计算、大数据分析,能够对智能管理平台出租车运营状态进行实时监测、实现智能调度。管理部门可以随时监控出租车的运营状态、车辆位置以及服务质量,及时发现和解决问题,提高了管理的精准度。使出租车行业管理从过去单一的“经验决策”走向了“数据决策”。 通过建立完善的服务质量评价体系,对驾驶员的服务态度、车辆卫生、乘客满意度等方面进行评估,确保驾驶员始终保持良好的服务状态。同时也可收集和分析乘客的意见和建议,了解乘客需求和期望,为改进服务提供依据。 加强车辆安全检查、驾驶员资格审核程序和运营行为。可以实时监测出租车的行驶状态,为防范安全事故、确保出租车安全高效运行提供了保障。 |
Powered by Discuz! X3.2
( 陕ICP备13001875号-1 )