夏季行动 | 做群众身边的“暖心警” 做为民服务的“平凡事”

“走心”服务不止步

“暖心”警事在身边

解难有力度，纾困有速度，守护有温度

我们的故事不长，却温暖如常

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1、倾心化纠纷 锦旗话真情

8月9日，陕西某建筑有限公司受暴雨影响，长途货车到达目的地后不能按期卸货，导致货车停留数日。货车司机以影响正常运输计划为由，向该公司提出滞留数日的压车费用补偿，而该公司认为暴雨属于不可抗力，不应承担赔偿责任，双方因此产生了纠纷。


接警后，孙家岔派出所民警立即前往现场，详细了解了双方的诉求，调取相关资料，确认了暴雨确实对公司和司机均造成了一定影响。随后，民警召集双方展开矛盾化解工作，根据《合同法》关于不可抗力的相关规定，向双方详细解读了在不可抗力影响下合同当事人双方权利义务的分配与承担。通过民警合法公正地调解，最终双方达成一致意见，并重新制定了运输计划，纠纷得到了圆满解决。
8月19日，建筑公司专程派代表来到孙家岔派出所，向民警送来了一面印有“协调纠纷高效 秉公办案快捷”的锦旗，以此表达对派出所民警工作的肯定和感谢。

2、警民同心 温暖接力

“谢谢警察同志，要不是你们及时送我的孩子回家，我真不知道上哪去找”。


8月15日中午，一位女士带着一个小女孩急匆匆地来到人民路派出所接警大厅。据该女士介绍，她在人民广场旁的德克士店内用餐时，发现这个小女孩独自坐在椅子上哭泣，身边并无家人陪同。出于好心，她猜测小女孩可能与家人走散了，于是决定将其带到派出所寻求警察的帮助。
了解情况后，民警们一边耐心安抚小女孩的情绪，一边试图通过与小女孩交流获知其家属信息。经过一番努力，民警从小女孩口中得知，中午她和哥哥一起来到德克士就餐。但后来哥哥独自离开，并带走了她的电话手表，将她遗留在了店内。但庆幸的是，小女孩记得自己家住南关小区，于是民警民警立即驱车前往该小区，最终帮助小女孩顺利回到家中。

3、民警紧急开道 幼儿转危为安

8月17日21时许，巡特警大队惠安路警务工作站民警巡逻时，一车主拦住警车急切地对民警说，自己2岁的孩子鼻腔吸入异物，呼吸困难，急需前往医院急救，请求帮助。


时间就是生命，民警得知情况后立即拉响警笛在前方开道，途中不断喊话，提醒前方车辆让行，在确保安全的情况下迅速抵达神木市医院，使孩子得到了及时的救治。
“真的非常感谢你们，为我的孩子赢得了宝贵的抢救时间！”。8月19日上午，孩子父亲侯先生来到神木市公安局巡特警大队，当面向民警送上印有“敬业正直 为民解忧”的锦旗，对民警们及时援手相助表示由衷感谢。

4、女子被困电梯 民警及时相助

8月19日晚7时许，尔林兔派出所接到报警，称辖区一居民楼有人被困电梯内，情况紧急。接警后，值班民警迅速赶至现场，发现电梯口已聚集了许多群众，一位母亲焦急地向民警反映，自己的孩子已困在电梯近三小时。



民警随即上前与被困女子沟通，确认其身体状况良好，但女子因长时间被困而受到惊吓，民警一边安抚女子情绪，一边指导其报出电梯内的维修电话，后成功与维保单位取得联系。通过维保人员远程指导，民警在群众的协助下，最终成功将电梯门打开，救出被困女子。
事后，女子对派出所民警们快速反应和及时救援表达了自己的谢意。民警随之提醒住户尽快联系专业维修人员对电梯进行彻底检修，以防止类似事件再次发生。