游戏的世界五光十色,未成年人很容易沉迷其中。近日,神木市一未成年在玩游戏时用家人手机充值1240元,幸亏民警及时出手,最终帮助孩子家长挽回全部经济损失。 10月12日,神木市公安局尔林兔派出所接到辖区村民谢女士报警,称其微信绑定的银 行 卡内的资金被某游戏平台刷取1240元,自己尝试多种方式申诉退款,但均未成功。 ![]() 了解具体情况后,民警及时介入,根据谢女士及其儿子提供的游戏平台信息,尝试与游戏公司客服联系说明情况,但和游戏平台的沟通远比想象的要复杂,民警多次联系后,游戏公司初步回复可以退回钱款,但需要事主提供材料证明玩家是未成年人。最终经不懈努力,民警成功将谢女士损失的1240元全额追回。 为确保类似情况不再发生,民警在核对退款到账后,又叮嘱谢女士将其微信绑定的银 行 卡 解绑,并让其重新修改了密码,防止孩子在玩游戏时再次误刷,同时还为谢女士下载了“国家反诈中心”APP,为其微信账户加上了“双保险”。 ![]() 未成年人缺乏正确的认识和判断,容易沉迷网络游戏,家长要做好孩子的看护工作,同时要妥善管理好自己的银行账户和网络平台支付密码,以避免经济损失。如发生上述类似情况,家长切勿慌张,可以按照游戏公司客服指引按步骤操作进行退款,但要做好安全防范,凡是申请退款,被对方以各种名目要求打款的,极有可能是诈骗,请及时报警咨询。 |
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